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患者服务

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门诊就诊须知

发布日期:2022/1/2    选择字号:   

尊敬的家长朋友:

 感谢您来我院就诊!为了方便您就诊,特说明以下情况:

 一、医院地址:

郑东院区(核心院区):郑州市郑东新区龙湖外环东路33号(农业东路与平安大道交汇处)  邮编:450018

东三街院区:郑州市岗杜街255号(东三街与优胜北路交汇处)

邮编:450053

南院区:二七区航海中路119号(航海路与大学路交叉口) 邮编:450052

西院区:郑州市棉纺西路与秦岭路交汇处  邮编:450007

 二、门急诊服务时间

 1、专家门诊:实行全年365天无休日门诊。

工作时间:上午8:00-12:00,下午14:00-17:00

 2、急诊:24小时开诊。

 三、预约方式 

我院实行非急诊全预约就诊模式,您可以通过多种途径预约30天以内(包括当日)坐诊医师,每天18:00放号,提前30天开放预约号源。

非急诊患者请使用预约方式就诊,预约方式如下。

1、微信预约:

世界杯买球正规平台服务号   

 2、网络预约:

 河南省预约挂号服务平台(网址:http://www.169000.net)

 郑州医路健康网

(网址:http://121.42.209.90:801/gua_yiyuan_detail.asp?id=34)

 3、电话预约:

儿童健康服务热线:96995(24小时接听)

河南省预约平台:118114

医路健康网:12320

四、就诊流程

 

五、就诊提醒

1. 医院实行实名制就诊,请您及时完善孩子的身份证号,方便您下次就诊。

2. 如您想预约的医师或科室号源已满,可以到现场加号。

3. 请在预约时段前到院就诊,可以预留一些停车、取号的时间。

4. 因疫情防控需要,请在就诊前如实填写电子流调。

5. 如需取消预约,请在预约时段前取消,将就诊机会让给有需要的患儿。

 六、缴费方式

 1、线上缴费方式:

① 微信:挂号费、药费、检验费等都可通过微信线上扣费。通过我院服务号点击“充值扣费”后选择“门诊扣费”,即可完成线上缴费。

② 自助机:药费可以使用自助机扣费。点击自助机“取药扣费”,选择相应药品项目完成缴费。

③诊间:药费、检查、检验等费用可通过“诊间支付”方式缴费。

2、现场缴费:

① 收费处窗口:可使用现金、银行卡或医保支付药费、检查、检验等费用。

② 各检查治疗区域收费点:使用微信、支付宝或就诊卡余额缴费。

 七、咨询投诉和急救电话

1、咨询投诉:

电话:儿童健康服务热线96995(24小时接听)

现场:门诊一楼大厅综合服务中心设有咨询投诉接待人员。

信箱:门诊一楼大厅设有投诉信箱,可向医院相关部门反映诊疗过程中的意见和建议。

2、急救电话:

 0371-63917120(24小时接听)